Technicien Hotline SAV H/F - 43

130 salariés sur HD COMPTE et COMPTE R. 1 bureau commercial + études sur le 33(CESTAS)- 3 filiales : Biélorussie, Pologne et Québec. 3 bureaux commerciaux : Espagne, Angleterre et Allemagne.
Conception+fabrication+installation+SAV de chaudières Biomasse (à eau chaude et à vapeur)Poste à pourvoir au plus tôt.

De formation BTS maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent, vous avez impérativement des connaissances dans les domaines mécanique, thermique, électrique, automatisme, pneumatique et hydraulique.

Sous la responsabilité du Directeur des Activités Service, vous aurez la charge de l'accueil téléphonique client, de l'identification de la
problématique rencontrée par le client, de l'assistance de premier niveau (dépannage téléphonique) et de la réalisation des devis associés et de leur signature selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.

Vos missions principales :
- Assurer l'assistance téléphonique aux demandes des clients (hotline),
- Réaliser des devis de réparation, fourniture pièces dépannage, remise à niveau installation, etc.
- Suivre et relancer les devis en cours.

Vous pourrez être amené.e à :
- Intervenir sur des sites pour réaliser des interventions de maintenance ou de mise en route pour se former sur les nouveaux équipements
- Effectuer des visites chez les clients pour la réalisation de chiffrages spécifiques
- Promouvoir l'activité SAV sur sites auprès des clients