Technicien Pôle Revenus de Remplacement H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DE LA HAUTE-LOIRE

Assureur en santé au service de 212 242 bénéficiaires en Haute-Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Haute-Loire s'appuie sur près de 200 salariés en CDI pour accompagner les assurés, employeurs et partenaires de santé du département. Elle verse chaque année plus de 1,01 milliard d'euros de prestations (remboursements de soins, indemnités journalières, pensions d'invalidité...), tout en veillant à la maîtrise des dépenses et à la qualité du service rendu.

Elle assure également la gestion des relations avec près de 1 500 professionnels de santé, 100 établissements sanitaires et médico-sociaux et environ 7 000 employeurs. Dans le cadre de ses missions, elle contribue aussi à la prévention et au contrôle des dépenses, avec notamment la détection de près de 703 945 € de préjudices financiers et l'accompagnement de près de 15 000 bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire.

Vous êtes dynamique et motivé(e), vous souhaitez vous investir dans une activité variée, le secteur Prestations vous offre l'opportunité d'évoluer au sein du pôle Revenus de Remplacement.

Description du poste

Ce pôle assure le traitement des indemnités journalières (maladie, maternité, paternité et accident du travail). Il est aussi en charge de la reconnaissance AT et traite les dossiers invalidité pour le compte de quatre CPAM.

Au sein d'une équipe, vous serez amené(e) à :

- Gérer les dossiers de demande de prestations en respectant les procédures en vigueur :
- S'assurer de la présence de toutes les données strictement nécessaires au traitement des dossiers,
- Étudier le droit aux prestations au regard de la législation concernée,
- Participer au traitement des échéances quotidiennes,
- Rédiger les différents courriers de réponse et traiter les réclamations,
- Être acteur des actions de promotion des télé-services,
- Contribuer à la réalisation des objectifs CPG du secteur concerné
- Rapidité de paiement,
- Fiabilité et qualité des paiements,
- Participer à la maîtrise des risques en exploitant les différentes requêtes de suivi de l'activité du service.

Vous pourrez également développer votre sens de la relation client :

- En externe envers de nombreux clients et partenaires :
- En apportant des réponses fiables aux demandes des assurés et en les accompagnant dans le déploiement des services offerts par le compte Ameli,
- En répondant de façon réactive aux attentes des CPAM adhérentes à la plateforme invalidité,
- En collaborant étroitement avec le Service Médical et le Service Social pour apporter des solutions appropriées aux situations des assurés.
- En interne avec les différents services de l'organisme, notamment les services en charge du contrôle et de la lutte contre les fraudes.

Profil recherché

Vos compétences

Le (la) candidat(e) devra faire preuve :

- Capacités d'adaptation au changement, de rigueur et de curiosité,

- Intérêt pour les services de production et l'analyse de cas complexes,

- Appétence pour la relation clients,

- Qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe,

- Respect de la confidentialité des informations tant en interne qu'en externe.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Informations de l'organisme et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, notamment celles relatives au secret professionnel.

Votre formation

Un accompagnement sur les outils propres au service sera mis en place.

Des formations seront prévues et adaptées en fonction du profil du candidat(e) retenu(e).

Informations complémentaires

Le recrutement s'effectuera au niveau 3 de la Convention Collective.

Le poste est à pourvoir à temps plein.

De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant :

- Horaires variables
- Rémunération sur 14 mois (en fonction de la présence)
- Prime d'intéressement (en fonction de la présence)
- Prise en charge à hauteur de 50% de l'abonnement de transports en commun
- Participation aux frais de garde des jeunes enfants de moins de 3 ans
- Titres restaurant : valeur faciale de 11,52 € (60% de prise en charge par l'employeur)
- Complémentaire santé
- Salle de restauration au sein de l'organisme
- Comité Social Économique (sports, culture...)

Contact

La date limite de candidature est fixée au vendredi 13 novembre 2026.

Les personnes intéressées voudront bien faire acte de candidature en adressant à Monsieur le Directeur. Merci de bien vouloir transmettre votre candidature (CV + Lettre de motivation) uniquement par mail à l'adresse suivante : ****@****.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Gestion du risque
• Relation client
• Confidentialité
• Règles de sécurité