Chef d'Équipe du Pôle Accueil et Régisseur Principal - Communaute d'Agglomeration du Puy en Velay H/F - Structures de coopération territoriale

Le service Musée et Pays d'Art et d'Histoire a pour mission de connaître, préserver et valoriser le patrimoine culturel de la Communauté d'Agglomération au travers du musée Crozatier, labellisé « Musée de France », et du label Pays d'art et d'histoire. Il veille à maintenir un niveau d'excellence du service et à participer activement à son rayonnement.

Outre des missions d'accueil et de surveillance, le chef d'équipe d'accueil et régisseur principal assure, avec les 9 agents permanents (renforcés par des saisonniers et des renforts) dont il a la charge, le bon fonctionnement des activités accueil, billetterie et surveillance au musée Crozatier. Il est, à ce titre, chargé des plannings. Il exerce également la fonction de régisseur de la régie prolongée d'avances et de recettes du service.

Mission Management
- Encadrer, animer et former l'équipe Accueil
- Gérer les plannings et procédures de travail
- Évaluer les besoins en renforts et saisonniers
- Assurer les recrutements et entretiens annuels

Mission Accueil
- Assurer l'ouverture, la surveillance et la fermeture du musée dans le respect des règles de sécurité
- Accueillir et informer les visiteurs (physique et téléphonique)
- Garantir la qualité de l'accueil et l'accessibilité des public
- Assurer la diffusion de la documentation touristique et culturelle

Mission Vente
- Assurer la vente, la réservation et la promotion des activités et produits boutique
- Réaliser les bilans de fréquentation et statistiques
- Gérer les caisses, stocks, réassorts et le suivi fournisseurs

Mission Administration
- Assurer la programmation et le suivi du logiciel IREC-Vivaticket
- Gérer la tarification billetterie/boutique et les mises à jour du logiciel
- Assurer le suivi administratif et financier des visites guidées
- Suivre les vacations des guides-conférenciers
- Participer aux bilans d'activité et rédiger les documents administratifs
Mission Régie
- Assurer la responsabilité de la régie d'avances et de recettes
- Gérer les caisses et procédures réglementaires
- Assurer les transferts de fonds et le suivi des recettes/dépenses
- Former et accompagner les mandataires suppléants

Missions et activités occasionnelles :
- Convoiement d'oeuvres d'art

Savoirs (connaissances théoriques) et savoir-faire (compétences pratiques)
- Expérience et/ou capacités de management
- Expérience en gestion d'une régie relevant d'une collectivité territoriale
- Maîtrise de l'outil informatique
- Maîtrise d'une langue étrangère appréciée

Savoir-être (qualités humaines et attitudes)
- Grand sens de l'organisation et de l'anticipation
- Excellent relationnel, esprit d'équipe
- Sens du service public, consciencieux, disponible et rigoureux
- Force de proposition
- Bonne présentation