Agent d'Accueil de l'Agence Postale Communale - Mairie de Saint Etienne de Lugdares H/F - Communes

Sous l'autorité du Maire, l'agent assure les prestations d'une agence postale communale et de France Services.

1 . Agence Postale Communale
Gestion de l'ouverture et de la fermeture du site
Accueil de la clientèle
Assurer les services postaux
Assurer les services financiers et les prestations associés d'une agence postale communale

2. France Services (24h)
Accueillir, informer et orienter les usagers
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées
Faciliter l'accès aux services publics partenaires (CAF, CPAM, Pôle emploi, etc.)
Aider à la constitution et au suivi des dossiers administratifs
Assurer un rôle de médiation numérique (création de comptes, navigation, etc.)
Mettre à jour les outils de suivi et de reporting de l'activité
Participer à la promotion du dispositif France Services

Connaissance et maîtrise du fonctionnement des outils informatiques
Qualités relationnelles et sens de l'écoute, diplomatie et courtoisie
Capacité d'adaptation à un public diversifié
Capacité d'organisation, rigueur, autonomie, discrétion
Sens du service public

• Accueil de la clientèle