Technicien SAV H/F - 43

ACTO accompagne son client spécialisé dans la maintenance des équipements ménagers dans sa recherche d'un technicien SAV H/F.

Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent et trouver des solutions quand elles s'arrêtent. Vous êtes souvent celui ou celle à qui on confie la réparation d'un appareil ou d'une machine.

Vous interviendrez au sein du service après-vente, en lien direct avec les clients et les équipes techniques internes. Vous gérez les dépannages, les diagnostics et les interventions nécessaires pour assurer la satisfaction des utilisateurs.

Votre quotidien alterne entre interventions sur site et opérations en atelier. Vous analysez les pannes, préparez le matériel et veillez à la bonne remise en service des équipements. Vous travaillez avec rigueur et méthode, en respectant les procédures et les délais convenus.

Vos principales missions seront centrées sur les responsabilités suivantes :

- Diagnostiquer les pannes et identifier l'origine des dysfonctionnements
- Réparer ou remplacer les composants défectueux
- Effectuer les tests de bon fonctionnement avant restitution
- Assurer la maintenance préventive selon le planning établi
- Rédiger les rapports d'intervention et mettre à jour la base technique
- Conseiller les utilisateurs sur l'entretien et la bonne utilisation du matériel
- Signaler toute anomalie récurrente ou besoin d'amélioration technique

Ce poste demande une bonne autonomie tout en restant en contact régulier avec les clients et les responsables techniques. Vous êtes amené à vous déplacer ponctuellement selon les besoins du service. L'environnement de travail privilégie la précision et la fiabilité.